Full-time Traineeship in Customer Service

at FELFEL in Lausanne CH


LE PROGRAMME DE STAGE

FELFEL offre aux jeunes intéressés la possibilité d'effectuer un programme de stage de 9 à 12 mois. Le programme est principalement conçu pour les jeunes à la recherche d'un emploi et pour les changements de carrière dans l'industrie alimentaire.

En plus de l'expérience que tu peux acquérir dans 2 ou 3 équipes différentes, il existe également des sessions de formations pour affiner tes compétences dans des domaines tels que la  communication, la gestion des outils, le savoir-faire alimentaire, les compétences en cuisine, le marketing, etc.

La majorité du temps sera passé dans notre bureau de Zürich mais environ une fois par mois à raison de 2 jours (y compris hébergement) il sera passé dans notre merveilleux bureaux de Lausanne (ou vice-versa).


CE QUE TO APPRENDS

Customer excellence - 6 mois: Tu passeras les 6 premiers mois au sein de l'équipe "Customer excellence". Les tâches sont:

  • Service à la clientèle: gestion professionnelle des clients (e-mail, téléphone et relation direct dans les entreprises).
  • Gestion des événements: organisation d'événements tels que des dégustations chez des clients. Tu commenceras par être "assistant" puis après 6 mois, tu organiseras tes propres événements.
  • Marketing: tout est basé sur le "how we make it nice" pour nos clients au quotidien - en plus de ça, tu apprends comment organiser des campagnes qui permettent d'encourager le plus possible de nouveaux utilisateurs FELFEL.
  • Administration: gesti...
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Published at 06-11-2018
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